【復盤習慣獨家筆記 #5】做完 1 件事就忘了怎麼做?3 個問題幫你把經驗留下來
PAR 行動萃取法入門
Hi 我是朱騏 👋
這是【復盤習慣獨家筆記】系列的第五篇。
上一篇我們聊了 ORID 情緒萃取法,教你怎麼從情緒事件裡挖掘洞察。
這篇要介紹的是第二個經驗萃取方法:PAR 行動萃取法。
如果說 ORID 是處理「讓你有感覺的事」,PAR 就是處理「你做過的事」。
借我 30 秒,想像一下…
你在工作上花了很多時間搞定一件事。
可能是跑完一個專案、解決了一個棘手的問題、或是摸索出一套比較有效率的做法。
做完的當下,你鬆了一口氣,覺得「終於搞定了」。
然後三個月後,類似的事情又出現。你坐在電腦前面,發現自己已經忘了上次是怎麼做的。只記得大概的方向,但具體的步驟、踩過的坑、用過的工具,全部模糊了。
於是你又從頭摸索了一次。
我以前當產品經理的時候,這種事不斷在發生。每次做完一件事就直接進入下一個任務,從來沒有停下來把過程記錄下來。結果就是:同樣的事情做了好幾遍,每次都像第一次做一樣。
後來我學到一句話,是個人品牌大神 Gary Vee 說的:「Document, don’t create. (無須創造,記錄就好)」
這句話讓我開始認真思考:我每天做的事情裡面,有多少經驗是值得被記錄下來的?
答案是:比我想像的多很多。
PAR 是什麼?
PAR 是三個英文字的縮寫:
P — Purpose(目的):我為什麼要做這件事?
A — Action(行動):我具體做了哪些步驟?
R — Result(結果):最後產生了什麼成果?
這三個問題的威力在於,它能把你「做完就忘」的工作經驗,變成一份「下次可以直接拿來用」的記錄。
跟 ORID 不一樣的是,PAR 不需要你有什麼情緒波動。它適合用在那些「你做得不錯,但如果不記下來,下次就會忘記怎麼做」的事情上。
讓我舉個例子
我以前在軟體公司當產品經理,每天早上要帶團隊開「站立會議」。
站立會議是軟體業很常見的一種開會方式,目的是讓團隊成員在 10 分鐘內同步彼此的工作進度。
有一次,一位新進的同事接手主持站立會議,結果會議開了 40 分鐘還沒結束,大家都在聊工作細節。
那時候我才意識到:原來我自己帶了這麼久的會議,腦子裡有一套「怎麼讓會議不失控」的方法,但我從來沒有寫下來過。
後來我用 PAR 把這套方法萃取出來:
P(目的):讓團隊在 10 分鐘內同步工作進度
A(行動):請每位成員依序回答三個問題——昨天做了什麼、今天要做什麼、遇到什麼困難需要誰幫忙。過程中不展開細節,要討論的另外約時間。
R(結果):團隊一個月內因為溝通問題導致專案延遲的次數降到零。
寫完之後我把它整理成一份簡單的 SOP,放到公司內部的知識庫。後來其他組的組長也拿去用,省了不少磨合的時間。
你看,這些東西本來就在我腦子裡。但如果我不花 5 分鐘用 PAR 把它寫出來,它就只是「我的直覺」,沒辦法變成別人也能用的東西。
ORID 跟 PAR 的差別
「上一篇的 ORID 跟這篇的 PAR,到底什麼時候該用哪個?」你問。
簡單的判斷方式:
如果一件事讓你有情緒(生氣、委屈、興奮),用 ORID。
如果一件事你做得不錯、值得記下來,用 PAR。
ORID 是往內挖,幫你理解自己為什麼會這樣反應。PAR 是往外整理,幫你把做過的事變成可以重複使用的 SOP。
兩個方法處理不同類型的經驗,搭配起來就能涵蓋你工作中大部分值得留下來的東西。
什麼樣的事情適合用 PAR?
不是每件事都值得用 PAR 記錄。
我自己有一個判斷標準:「如果這件事未來有可能再做一次,或是有可能要教別人做,就值得記。」
舉幾個我用 PAR 記過的事情:
準備一場 Podcast 訪談的流程
更新個人履歷和 LinkedIn 的步驟
處理客戶投訴的應對方式
這些看起來都是小事,但每一件我後來都重複用到了。
而且有一件事蠻有意思的:當你開始養成「做完就記」的習慣之後,你會發現自己對工作的理解變得更清楚。因為 PAR 會逼你把模糊的「我就是這樣做的」變成具體的步驟,這個過程本身就讓你對自己的工作方式更有意識。
多數人卡在哪裡
PAR 看起來很簡單,三個問題而已。但我觀察到很多人一開始會卡在 A 這一步。
因為我們做事的時候,很多動作是「自動化」的…你就是知道該怎麼做,但要你一步一步講出來,反而講不清楚。
就像我帶站立會議,帶了幾百次。
但你問我「具體怎麼控制時間」,我一開始也說不上來。是因為新同事把會開爆了,我才有機會回頭拆解自己到底做了什麼。所以有時候最好的 PAR 練習時機,反而是「你教別人做,結果對方做不好」的時候。
因為那個落差會讓你意識到:
原來有些步驟我以為很明顯,其實只有我自己知道。
一個小練習
回想一下,最近你有沒有做完一件事,做完的時候心裡覺得「嗯,這次做得還不錯」?
不用是什麼大事。可能是處理了一個客戶問題、搞定了一份報告、或是找到了一個更快的工作方法。
找到之後,試著用 PAR 三個問題寫寫看:
P:我為什麼要做這件事?
A:我具體做了哪些步驟?
R:最後的結果是什麼?
寫的時候你可能會發現,A 那一步比你想像的難寫。那就對了——能把「我就是這樣做」拆解成別人看得懂的步驟,本身就是一個很有價值的練習。
下一篇,我會介紹第三個經驗萃取方法:相片簿萃取法。
教你怎麼從手機相簿裡,找回那些你忘記但其實很值得記錄的經驗。
P.S. ORID 和 PAR 是挑戰營裡前兩週會密集練習的經驗萃取方法。如果你想在有夥伴共學的環境下把這兩套方法練熟,【5 週復盤習慣養成挑戰營】第二屆 已經開放報名了。
這是一場 5 週線上陪跑挑戰營,結合間歇式日記 + 四種經驗萃取框架 + 集體社群陪跑 + 每週 1 小時線上共學,陪伴你用 35 天時間,真正建立從記錄到萃取的每日復盤習慣。
如果你想加入,可以用折扣碼
35-retro-early-bird-2-substack享有早鳥折扣價。 (但早鳥折扣只到下週 4/30 23:59 分,過了就沒有了!)
第二屆將在 6 月 1 日至 7 月 6 日 開營,有興趣的話歡迎報名參加。



站立會議的例子好棒~ 自己在企劃工作中常常一直跳躍在各項目切換,想到就做、怕忘記,但其實還是要找時間記錄下自己的工作經驗~